Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est M&K Agency AI, agence de création de sites web, d'agents IA et d'automatisation, joignable à l'adresse mk.agency.ai@mail.fr.

[À compléter : raison sociale ou nom de l'entrepreneur, forme juridique, adresse du siège, numéro SIREN — les mêmes informations que dans les mentions légales.]

2. Quelles données recueillons-nous, et pourquoi ?

Quand vous écrivez à KAI

KAI est un assistant conversationnel fonctionnant à l'intelligence artificielle : ce n'est pas une personne qui vous répond en direct. Pour vous répondre, il traite :

• les messages que vous lui écrivez ;
• si vous choisissez de nous les donner, votre prénom, votre adresse email et la description de votre projet ;
• un identifiant de conversation aléatoire, qui lui permet de se souvenir de ce que vous avez dit pendant l'échange.

Pourquoi : répondre à vos questions, comprendre votre besoin, transmettre votre demande à l'équipe, vous envoyer un email de confirmation et préparer un devis personnalisé.
Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

KAI ne vous transmet votre demande à l'équipe et ne vous envoie un email que si vous lui avez donné votre prénom, votre email et votre accord pour être recontacté. N'indiquez pas d'informations sensibles (santé, opinions, coordonnées bancaires…) dans la conversation : elles ne sont pas nécessaires.

Pour protéger le service contre les abus

Pour éviter qu'un robot ou une personne n'envoie des messages en masse, nous comptons le nombre de messages envoyés par adresse IP et par conversation, avec une limite par heure et par jour. Ce compteur est remis à zéro chaque jour.
Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service (article 6.1.f du RGPD).

Quand vous visitez simplement le site

Comme tout site web, notre hébergeur enregistre des données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages demandées) pour faire fonctionner et sécuriser le site. Nous n'utilisons pas ces données pour vous suivre ou vous profiler. Les polices d'écriture sont hébergées sur notre propre site : votre navigateur ne contacte pas de service tiers pour les afficher.

3. Ce que le site enregistre dans votre navigateur

Le site n'utilise pas de cookies. Il enregistre seulement quelques informations dans la mémoire de votre navigateur, nécessaires au fonctionnement des services que vous utilisez, ce qui ne demande pas votre consentement préalable :

Vous pouvez effacer ces informations à tout moment depuis les réglages de votre navigateur (« Effacer les données du site »).

4. Combien de temps gardons-nous vos données ?

• Demande de devis (prénom, email, description du projet) : 3 ans après notre dernier échange si aucun contrat n'est signé ; en cas de contrat, pendant sa durée, puis le temps imposé par nos obligations légales (notamment comptables).
• Mémoire de la conversation chez KAI : limitée aux derniers messages de l'échange en cours.
• Compteur anti-abus : remis à zéro chaque jour.
• Journaux techniques des conversations : [à compléter : durée de conservation — 30 jours au maximum recommandés].

5. Qui peut accéder à vos données ?

Seule l'équipe de M&K Agency AI accède à vos demandes. Pour faire fonctionner le site et KAI, nous faisons appel à des prestataires techniques, qui traitent les données uniquement pour notre compte et selon nos instructions :

• l'hébergeur du site ;
• le service d'automatisation qui fait fonctionner KAI ;
• le fournisseur du modèle d'intelligence artificielle qui génère les réponses de KAI ;
• le service de messagerie électronique qui envoie les emails de confirmation et nous transmet votre demande.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne (« Data Privacy Framework » UE–États-Unis) ou clauses contractuelles types. Vous pouvez obtenir la liste précise de nos prestataires et des garanties utilisées en nous écrivant.

Nous ne vendons pas vos données et ne les communiquons à aucun tiers à des fins commerciales.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Les échanges avec le site et avec KAI sont chiffrés (HTTPS). L'accès à KAI est protégé par une clé et une limite de messages, l'accès aux demandes est réservé à l'équipe, et le site applique des règles de sécurité strictes qui empêchent le chargement de contenus non autorisés.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :

• accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
• rectification : faire corriger des données inexactes ;
• effacement : demander la suppression de vos données ;
• opposition et limitation du traitement ;
• portabilité : recevoir vos données dans un format lisible ;
• définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à mk.agency.ai@mail.fr. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois au plus. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. Intelligence artificielle et décisions automatisées

KAI vous informe et vous oriente, mais ne prend aucune décision à votre place : le devis et toute proposition commerciale sont préparés et validés par l'équipe M&K. Les réponses de KAI peuvent contenir des imprécisions ; elles ne constituent pas un engagement contractuel.

9. Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et aux adultes. Si vous avez moins de 15 ans, merci de ne pas transmettre de données personnelles à KAI.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un service. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.